0

Возврат товара

Уважаемые покупатели! Информируем Вас о том, что право собственности на товар и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю от Продавца с момента передачи товара Продавцом перевозчику/организации связи, для последующей доставки Покупателю. При получении товара по заказу в пункте выдачи товара либо по адресу, обозначенному в заказе, Покупатель обязуется проверить на соответствие заказу количество, ассортимент, комплектность товара, целостность упаковки товара, укомплектованного Продавцом в месте передачи товара. В случае обнаружения Покупателем несоответствия количества, ассортимента, комплектности получаемого товара, количеству, ассортименту, комплектности товара, обозначенному в заказе, нарушения целостности упаковки получаемого товара, Покупатель обязуется составить Акт осмотра полученного товара в присутствии сотрудника организации перевозчика и/или сотрудника пункта выдачи, который должен быть подписан Покупателем и соответствующим сотрудником. Претензии в отношении несоответствия заказу количества, ассортимента, комплектности полученного товара, нарушения целостности его упаковки не принимаются без подписанного Акта осмотра полученного товара в месте передачи товара, за исключением предусмотренных законодательством страны Покупателя случаев. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете обратиться к специалистам, позвонив по тел.: 8 929 932 56 60.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБМЕНЕ И ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Условия отказа от товара надлежащего/ ненадлежащего качества и возврата денежных средств 1.Товар надлежащего качества
1.1. «Покупатель» имеет право отказаться от доставки всего заказа или одного товара из заказа при условии, что данный заказ еще не отправлен на доставку «Покупателю».
1.2. В случае выполнения условий, озвученных пунктом 1.1."Продавец"  обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней вернуть потраченные на покупку данного товара деньги «Покупателю».
     1.3.  Возвращаемая денежная сумма за отказные Товары переводится «Продавцом» на счет «Покупателя».
     1.4. Возврат осуществляется автоматическим переводом средств на банковскую карту или на электронный кошелек «Покупателя» в соответствии с регламентом работы банка – эквайера,  если иное не оговорено между «Покупателем» и «Продавцом» дополнительно. 2. Товар ненадлежащего качества
2.1. «Покупатель» должен уведомить «Продавца»  о дефектах в полученном товаре в течение 3 рабочих дней, сделать фото  товара, описание брака, оформить возврат  в разделе обмен и возврат товара  на сайте «Продавца». Или прислать всю информацию на эл. почту: info@vedovclinic.ru
        2.1.1. Основанием возврата могут служить нарушенная упаковка либо истекший срок годности товара.
2.2.  «Продавец»  имеет право заменить товар ненадлежащего качества на такой же, либо любой другой товар по выбору «Покупателя» не превышающий стоимости первоначального заказа и доставки.
        2.2.1. Доставка и замена такого товара производится в удобное для Покупателя время за счет Продавца.
2.3. «Покупатель» имеет право вернуть деньги, уплаченные по договору за товар ненадлежащего качества, включая стоимость доставки, если он не подобрал вариантов для замены.
2.4. Возвращаемая денежная сумма за отказные Товары переводится «Продавцом» на счет «Покупателя» после возвращения товара и соблюдения всех оговоренных в данном Положении процедур в течение 5 рабочих дней.
2.5. Возврат осуществляется автоматическим переводом средств на банковскую карту или на электронный кошелек «Покупателя» в соответствии с регламентом работы банка – эквайера, если иное не оговорено между «Покупателем» и «Продавцом» дополнительно.

Законодательство

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара пункт 4 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.